Het diabetesproject ging in 1998 van start in de vorm van een onderzoek onder leiding van Lielith Ubink-Veltmaat. In dit onderzoek werd aangetoond dat de samenwerking tussen de verschillende disciplines binnen de zorg een positief effect heeft op de kwaliteit van de diabeteszorg en het welzijn van de patiënten. Zie voor het volledige onderzoek: Type 2 Diabetes Mellitus in a Dutch Region, Ubink-Veltmaat, 2004. Resultaten van het onderzoek hebben uiteindelijk geleid tot de Zwolse werkmethode. In 2007 is de Zwolse werkmethode onder leiding van MCC Klik succesvol uitgerold in 7 regio’s in Noord-Oost Nederland onder de naam DiabeteszorgBeter. In 2008 is de uitrol afgerond. Klik hier voor het evaluatierapport.
DiabeteszorgBeter (DzB) is een transmuraal zorgprogramma waarbij de zorg van diverse professionals naadloos op elkaar aansluit. Betrokken professionals zijn de internisten, huisartsen, oogartsen, transmurale diabetesverpleegkundigen, wijkverpleegkundigen met aandachtsgebied diabetes, podotherapeuten en diëtisten. Professionals uit zeven regio’s in Noordoost Nederland volgen het zorgprogramma. De zeven regio’s beheren en bewaken zelf hun eigen zorgprogramma op regionaal niveau. Het Kenniscentrum voor Ketenzorg beheert het bovenregionale zorgprogramma in samenwerking met de zeven regio’s.
MCC Klik verzorgt de programmacoördinatie van het zorgprogramma in de regio Zwolle, onder leiding van een programmacoördinator. Deze programmacoördinator wordt in haar taken bijgestaan door het diabetesteam, bestaande uit twee adviserende internisten, de klankbordgroep van de huisartsen en een transmurale diabetesverpleegkundige. De programmacoördinatie van het regionale zorgprogramma geschiedt in nauwe samenspraak met de Zorggroep Zwolle: de instantie die de patiëntgebonden diabeteszorg levert.
Kwaliteitsbewaking
MCC Klik richt zich op de inhoud en kwaliteitsbewaking van het zorgprogramma. Hiertoe behoren de volgende taken:
- onderhoud van het zorgprogramma in de regio Zwolle (zie www.diabeteszorgbeter.nl);
- coaching en ondersteuning van praktijken en praktijkondersteuners (daar waar dit de individuele patiëntenzorg overstijgt) o.a. door middel van praktijkbezoeken;
- benchmark en organisatie van de spiegelavonden;
- signaleren/inventariseren van de behoefte aan deskundigheidsbevordering;
- uitzetten van patiënttevredenheidsmeting;
- voorstellen doen tot en implementeren van verbeteringen.
Deelnemende huisartsen leveren ieder jaar een overzicht van hun geleverde zorg. Aan de hand van specifieke diabetesgerelateerde parameters vergelijkt het Kenniscentrum voor Ketenzorg de geleverde zorg van alle huisartsen met elkaar (benchmarking). Ieder jaar krijgen de huisartsen feedback op de door hen geleverde gegevens middels spiegelrapporten. Jaarlijks organiseert MCC Klik spiegelavonden waarin de uitkomsten in collegiaal verband besproken worden.