Sinds 1 november 2007 worden door de huisartsen verwijsbrieven ten behoeve van patiënten die verwezen worden naar een medisch specialist in de Isala klinieken per fax verzonden.

Een goede verwijsprocedure vanuit de eerste lijn naar het ziekenhuis is voor zowel patiënt, huisarts als ziekenhuis belangrijk; alle drie de partijen zijn gebaat bij een snelle verwijzing en bij een goede logistiek en effectiviteit. De huisarts weet dat de patiënt binnen de door hem verzochte termijn gezien wordt en dat de patiënt bij de goede specialist wordt ingepland. De patiënt wordt uitgenodigd voor de afspraak en weet dat de afspraak bij de goede specialist wordt gerealiseerd. De grote winst zit natuurlijk uiteindelijk in de logistiek in de poliklinieken, waar op grond van de door de huisarts geformuleerde verwijsindicatie een zo effectief mogelijke planning kan worden gerealiseerd. De bedoeling is dat dit leidt tot effectievere zorg, waarin de herhaalfrequentie van de polikliniekbezoeken voor de patiënt kan  afnemen door het inplannen van onderzoeken voorafgaand aan het eerste polikliniekbezoek. Door de betere benutting van de capaciteit kunnen de wachttijden voor de poliklinieken bekort worden.